Política de Privacidade

1. Quem somos

Pele Livre Ltda. é a controladora dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018). Contato: dpo@pelelivre.app.

2. Dados pessoais que coletamos

• Cadastro: nome completo, e-mail, WhatsApp (opcional).
• Dados de saúde autodeclarados: condição de pele, sintomas intestinais, gatilhos, sono, treino, dieta.
• Fotos faciais opcionais para acompanhamento visual.
• Dados de uso: interações no app, checkpoints de ritual.

3. Tratamento especial de dados de saúde

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II e art. 11 da LGPD). Tratamos apenas com seu consentimento específico e destacado, coletado durante o onboarding, e exclusivamente para personalizar seu protocolo Pele Livre.

4. Fotos

As fotos que você envia são armazenadas em bucket privado no Supabase Storage, criptografadas em trânsito (TLS) e em repouso. Somente você (via sua sessão autenticada) e a operação de suporte autorizada podem acessá-las.

5. Uso de IA

Nossa assistente Iris usa o modelo Google Gemini para responder suas perguntas. Suas mensagens podem ser processadas pelo provedor conforme sua política, sem que seu conteúdo seja usado para treinar modelos.

6. Cookies e analytics

Usamos cookies essenciais (sessão) e, mediante consentimento, cookies analíticos (PostHog, Meta Pixel). Você controla pelo banner de consentimento.

7. Seus direitos (art. 18 LGPD)

Você pode confirmar tratamento, acessar, corrigir, portar, anonimizar, eliminar dados e revogar consentimento. As ações estão disponíveis em Eu → Exportar dados / Excluir conta, ou pelo e-mail dpo@pelelivre.app.

8. Compartilhamento

Operadores: Supabase (infra e storage), Greenn (pagamentos), Google Gemini (IA). Não vendemos dados a terceiros.

9. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, apagamos seus dados em até 30 dias, ressalvadas obrigações legais de retenção.

10. Encarregado (DPO) e jurisdição

Encarregado: dpo@pelelivre.app. Esta Política é regida pelas leis do Brasil, com foro na Comarca de São Paulo/SP.